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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Aventures Express.tv

Mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez Aventures Express.tv, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec.

Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la réalisation de nos activités et services. Les renseignements personnels que nous pourrions recueillir incluent :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone
  • Informations transactionnelles : historiques d’achats ou d’abonnement
  • Autres informations : données de navigation sur notre site web, adresse IP

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour :

  • Fournir les services demandés
  • Améliorer nos services et personnaliser l’expérience utilisateur
  • Gérer la relation client et les communications
  • Respecter les exigences légales ou réglementaires

Communication des renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec des tiers lorsque :

  • Cela est nécessaire pour fournir un service (ex. : plateformes de paiement)
  • La loi nous y oblige

Tout fournisseur de service avec lequel nous partageons vos renseignements est tenu de respecter cette politique et de protéger vos données.

Conservation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs prévus ou pour respecter les exigences légales. Une fois cette période écoulée, vos données seront détruites ou anonymisées de manière sécuritaire.

Sécurité des renseignements personnels

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements contre :

  • L’accès non autorisé
  • L’utilisation abusive
  • La perte ou la destruction accidentelle

Ces mesures incluent des systèmes de chiffrement, des pare-feu et des contrôles d’accès renforcés.

Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Retrait : Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données.
  • Effacement : Demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : jefft@eckinox.ca

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou préoccupation, veuillez communiquer avec :

Nom du responsable : Jean-François Tremblay
Courriel : jefft@eckinox.ca
Téléphone : 418-487-5000

Modifications à cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web avec une mention de la date de mise à jour.